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自動機設計・製作に関するよくある質問
Q – よくあるご質問
Q6:自動機のアフターメンテナンスサービス体制を教えてください。
A – 自動機設計・製作.comからの回答
A6:24時間体制にてアフターメンテナンスサービスを承っていります。
自動機のアフターメンテナンスサービスにつきましては、24時間体制にて対応をさせていただいております。国内に納入しました自動機に不具合、トラブルが発生した際には24時間以内に専門の作業員が生産現場へ駆けつける体制を整えております。また、海外に納入しました自動機向けにも充実したアフターメンテナンス体制を敷いております。中国、台湾には現地サービス員が対応できるようネットワークを整備しており、また、欧州に納入した自動機のアフターメンテナンスサービスとして、イタリアには自動機の主要パーツを供給できる拠点を設けています。お客様の生産ラインの停止、生産性の低下を防ぐために、自動機納入後のサービス拡充にも注力させていただいております。